Une équipe de pro, toujours à l'écoute.

| Marchand recommandé : | Posté par tezio, le 25/09/2008

En magasin, les vendeurs sont humains et professionnels. Pour moi, c'est une très bonne expérience et un bon achat (LCD).

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter.

| Marchand recommandé : | Posté par aiolli30, le 21/08/2008

Aucun mail de confirmation, obliger de téléphoner (payant) pour avoir des renseignements sur la commande. Le produit n'était pas disponible et seulement au bout de 1 mois, après mainte coup de fils, j'ai été averti. J'ai fait une annulation du produit (rapide par contre) avec mail de confirmation. J'attends le remboursement...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A ne pas conseiller !

| Marchand recommandé : | Posté par patrice47, le 26/07/2008

J'ai commandé un ensemble Hifi (4000€) qui devait être expédié le 17 Juillet. A ce jour le 26, personne ne sait ou est passé ma commande ! Personne n'est capable de me fournir des renseignements. De plus cette commande devait être réglé en 3X sans frais mais au lieu de cela on ma prélevé 3 fois la somme en 3 jours ! A éviter.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter.

| Marchand recommandé : | Posté par sarava, le 23/07/2008

Télécommande Logitech Harmony 525 commandée le 07 juillet 2008. CB débitée 5 jour plus tard, hotline impossible à obtenir, plusieurs mails sans réponse, quand enfin au bout de 20 euros dépensés en temps d'attente, j'obtiens la hotline. On m'annonce que le produit n'est pas disponible. On me propose alors un produit équivalent. Finalement je demande le remboursement mais dois patienter encore 3 semaines.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Pas sérieux !

| Marchand recommandé : | Posté par christianchatelet, le 16/06/2008

APN Panasonic TZ5 commandé le 29 mai 2008 "en stock, livré en 48h" mais pas arrivé le 16 juin. Paiement effectué, et impossible d'avoir la hotline, ni une réponse aux mails, silence total. Finalement un mail arrive, annule la commande à ma demande et promet le remboursement, mais quand ?

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Une première commande qui s'est parfaitement passée...

| Marchand recommandé : | Posté par ice77, le 13/06/2008

Acheté un home cinéma Philips HST6600 le 09 juin 2008 à 20h30. Je l'ai reçu le 13 juin au matin avec livraison gratuite et un tarif défiant toute concurrence. Parfait si ce n'est que le n° Colissimo n'est pas donné donc pas de possibilité de suivre l'envoi sur le site de la poste...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Pas mal...

| Marchand recommandé : | Posté par apache, le 06/06/2008

Commande d'une mini chaîne hifi par téléphone pour confirmer le stock : contact agréable, renseignement OK, délai correct, tarif très attractif. Rien à redire. Très content de ma première commande.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Déconseillé

| Marchand recommandé : | Posté par KPH, le 27/03/2008

Hier le 26 Mars 2008 le livreur m'a livré la télévision LCD KDL-40W2000 dans le carton il y a seulement l'écran. Il n'y a pas d'autre chose comme marqué par exemple le socle,le câble d'alimentation, la notice d'utilisation et même la télécommande est enlevée. Qu'est ce qu'on peut faire sans télécommande de nos jours ? J'ai demandé à me faire rembourser la somme de 1199 euros débitée sur ma carte bleue et maintenant je vais devoir attendre.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A déconseiller à cause de son service après-vente.

| Marchand recommandé : | Posté par vkrafft, le 08/02/2008

Ayant passé commande le 31 janvier pour un téléviseur LCD, aucune réponse suite à un de mes mails n'a abouti. Le service en ligne est inefficace, le retour par mail est quasi inexistant.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter.

| Marchand recommandé : | Posté par h3r2, le 21/11/2007

Il y a incontestablement dans les services de cette société des dysfonctionnements réels : les vendeurs, le service comptable, le service SAV... évoluent dans des mondes séparés et différents. J'ai été mal reçu au service SAV, et obligé de justifier ma bonne foi alors qu'ils avaient tous les éléments pour répondre à mes réclamations, à savoir confirmer la réception d'un appareil que j'avais retourné. Il leur suffisait de s'informer sur le site de la poste, manœuvre enfantine ! Aujourd'hui, j'attends toujours le remboursement du trop perçu qu'ils ont encaissé.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

N'achetez surtout pas chez eux.

| Marchand recommandé : | Posté par frepejo, le 23/08/2007

Ils n'avaient pas le produit en stock, pas de réponse à mes mails, difficile à joindre au téléphone, désagréable quand enfin vous les avez enfin au bout du fil. Pour faire bref, j'ai commandé un home cinéma en date du 30 juillet 2007 soit disant en stock. Le 08 août, on me dit que le produit n'est pas disponible avant la mi-octobre. Entre temps je suis prélevé sur mon compte bancaire. J'annule ma commande et demande le remboursement. A ce jour, à savoir le 23 août je n'ai toujours pas été remboursé.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très efficace et très rapide

| Marchand recommandé : | Posté par lyllyz, le 07/07/2007

Un site bien fait, clair et précis, une saisie de commande hyper simple (avec des facilités de paiement), une rapidité de livraison étonnante (ma TV LCD est déjà là) ! Que demander de plus ? J'ai pratiqué d'autres sites... et croyez-moi, ce n'est pas que de la chance ! Bravo !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :